El trámite consiste en actualizar y modificar los datos personales en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Este registro contiene la información de usuarios del sistema financiero mexicano que desean evitar recibir publicidad y promociones de instituciones financieras. Los datos que se pueden actualizar incluyen números de teléfono particulares y laborales, así como correos electrónicos. No se requiere ningún documento para llevar a cabo esta actualización y el trámite es gratuito. Se puede realizar en línea a través del sitio web de la CONDUSEF, de forma presencial en sus oficinas, o vía telefónica llamando al centro de atención.
| Documento requerido | Presentación |
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| No se requiere ningún documento | Original |
| Documento requerido | Presentación |
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Original |
| Documento requerido | Presentación |
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| No se requiere ningún documento | Original |
Costos
| Concepto | Monto |
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| Trámite | Gratuito |
Importante: Para realizar este trámite, puedes elegir entre tres opciones: en línea, presencial o vía telefónica. Si decides hacerlo en línea, dirígete al enlace proporcionado. Si prefieres hacerlo presencialmente, acude a una Delegación o Subdelegación de la CONDUSEF. Y si deseas hacerlo vía telefónica, comunícate al centro de atención telefónica al número indicado.
Paso a Paso del Procedimiento para actualizar tus datos en el Registro Público de Usuarios (REUS)
- Visita el sitio web de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
- Accede al apartado de actualización de datos en el Registro Público de Usuarios (REUS).
- Ingresa los datos que deseas actualizar:
- Dos números telefónicos particulares (uno fijo y otro móvil)
- Dos números telefónicos laborales (uno fijo y otro móvil)
- Un correo electrónico particular y/o
- Un correo electrónico laboral
- Verifica la información ingresada y confirma los cambios realizados.
- Selecciona la opción de envío de la solicitud de actualización de datos.
Documentos necesarios
- No se requiere ningún documento para la actualización de vigencia.
- En caso de modificar algún dato, deberás contar con el documento que acredite el cambio.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite en línea aquí.
Presencial: Acude a las Delegaciones y Subdelegaciones de la CONDUSEF.
Vía telefónica: Comunícate al centro de atención telefónica de la CONDUSEF al número 01 800 999 80 80.