El trámite consiste en presentar una consulta o reclamación relacionada con la cuenta individual de los trabajadores titulares en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Para realizar este trámite, se requiere presentar una solicitud de servicio proporcionada por PENSIONISSSTE, identificación oficial vigente, y comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses. Todos los documentos deben ser presentados sin tachaduras o enmendaduras. El costo de este trámite es gratuito. Se puede realizar de forma presencial en las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
| Documento requerido |
Presentación |
| Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) |
Original |
| Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional) |
Original y Copia |
| Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua) |
Original y Copia |
Nota: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Para realizar este trámite, es importante seguir los siguientes pasos:
- Acude a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE.
- Lleva contigo la Solicitud de servicio proporcionada por PENSIONISSSTE, tu Identificación oficial vigente y tu Comprobante de domicilio.
- Presenta todos los documentos requeridos en original y copia.
- Asegúrate de que los documentos no tengan tachaduras ni enmendaduras.
- Realiza el trámite de forma gratuita.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres trabajador titular de la cuenta? ¿Tienes duda sobre tu cuenta individual? Para presentar una consulta o reclamación relacionada con tu cuenta individual, acércate al ISSSTE.
Paso a Paso del Procedimiento:
- Acude a las Oficinas del ISSSTE: Dirígete a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE.
- Presenta los Documentos Necesarios:
- Solicitud de servicio: Proporcionada por PENSIONISSSTE. Presenta el documento en su formato original.
- Identificación Oficial Vigente: Lleva contigo tu Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional en original y copia.
- Comprobante de Domicilio: Asegúrate de tener un recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua con una vigencia no mayor a 3 meses. Presenta tanto el original como una copia.
- Nota Importante: Todos los documentos deben ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos:
| Concepto |
Monto |
| Trámite: |
Gratuito |
Opciones para Realizar tu Trámite:
Presencial: Dirígete a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres trabajador titular de la cuenta? ¿Tienes duda sobre tu cuenta individual? Para presentar una consulta o reclamación relacionada con tu cuenta individual, acércate al ISSSTE.
Documentos necesarios
| Documento requerido |
Presentación |
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Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
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Original |
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Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
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Original y Copia |
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Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
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Original y Copia |
Nota: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
| Concepto |
Monto |
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Trámite
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Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Si eres trabajador titular de la cuenta y necesitas realizar consultas o reclamaciones relacionadas con tu cuenta individual en el ISSSTE, aquí te indicamos cómo proceder.
Información de Contacto para Consultas
Puedes acercarte personalmente al ISSSTE para resolver tus dudas. Para más información, puedes comunicarte a los siguientes números de teléfono: (55) 5166 7711 o enviar un correo electrónico a contacto@issste.gob.mx. También puedes acudir a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE para recibir asesoramiento.
Documentos necesarios
| Documento requerido |
Presentación |
|
Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
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Original |
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Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
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Original y Copia |
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Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
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Original y Copia |
Nota: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
| Concepto |
Monto |
|
Trámite
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Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: Dirígete a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE durante el horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
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¿Eres trabajador titular de la cuenta? ¿Tienes duda sobre tu cuenta individual? Para presentar una consulta o reclamación relacionada con tu cuenta individual, acércate al ISSSTE.
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué documentos necesito para realizar este trámite?
Debes presentar la Solicitud de servicio proporcionada por PENSIONISSSTE, tu identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula profesional) en original y copia, y un comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses.
- ¿Hay algún costo asociado al trámite?
No, el trámite es totalmente gratuito.
- ¿Dónde puedo realizar el trámite?
Puedes realizarlo de forma presencial en las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Documentos necesarios
| Documento requerido |
Presentación |
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Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
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Original |
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Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional)
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Original y Copia |
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Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
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Original y Copia |
Nota: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
| Concepto |
Monto |
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Trámite
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Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Para mayor información favor de revisar la siguiente liga http://www.gob.mx/tramites/ficha/consulta-o-reclamacion-en-el-regimen-decimo-transitorio-en-el-issste/ISSSTE522