El trámite de «Errores en terminal» consiste en reportar y corregir cualquier error que se presente en la terminal de un establecimiento comercial, ya sea en el cobro de un servicio o producto, la emisión de tickets, entre otros. Este procedimiento debe ser realizado por los usuarios que detecten alguna inconsistencia en su transacción. No hay plazos específicos asociados a este trámite, pero se recomienda realizarlo de forma inmediata para evitar posibles complicaciones. Para más información sobre cómo realizar este trámite, se puede consultar la página http://www.gob.mx/tramites/ficha/errores-en-terminal/PAP5979.
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| Documentos | Condiciones |
|---|---|
| Identificación oficial (INE, pasaporte) | Ser mayor de edad |
| Comprobante de domicilio |
Para llevar a cabo el trámite de errores en terminal, es necesario presentar una identificación oficial vigente, como tu INE o pasaporte. Además, debes ser mayor de edad para poder realizar el trámite. Asimismo, es importante llevar contigo un comprobante de domicilio para validar tus datos.
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Paso a Paso del Trámite Error en Terminal
A continuación se detalla el proceso para corregir errores en la terminal de un trámite:
- Acceder a la página web del trámite: Ingresa a la página oficial de Errores en Terminal.
- Identificar el error: Verifica cuál es el error que deseas corregir en la terminal.
- Reunir la documentación necesaria: Asegúrate de tener a la mano la documentación requerida para subsanar el error.
- Seguir las instrucciones: Lee detenidamente las instrucciones proporcionadas en la página web y sigue los pasos indicados.
- Realizar el trámite en línea: En caso de ser posible, realiza la corrección del error en la terminal a través de la plataforma en línea.
- Verificar la corrección: Una vez completado el procedimiento, verifica que el error haya sido corregido de manera satisfactoria.
- Guardar comprobante: Guarda cualquier comprobante o constancia que se genere como resultado de la corrección realizada.
- Comprobar el estado del trámite: Si es necesario, revisa el estado actualizado del trámite para asegurarte de que el error ha sido subsanado correctamente.
Trámite de errores en terminal
Si has identificado errores en tu terminal y necesitas corregirlos, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web oficial del trámite a través del siguiente enlace: Errores en Terminal – Gobierno de México
- Revisa los requisitos y documentación necesaria para realizar la corrección de errores en tu terminal.
- Descarga el formulario de corrección de errores en terminal desde el siguiente enlace: Formulario de corrección de errores en terminal
- Completa el formulario con la información solicitada y los detalles de los errores que deseas corregir en tu terminal.
- Una vez completado el formulario, adjunta la documentación requerida y sigue las instrucciones para enviarlo.
- Espera la confirmación de recepción y seguimiento de tu solicitud de corrección de errores en terminal.
Para obtener más información sobre este trámite, puedes visitar el sitio web oficial del Gobierno de México o comunicarte directamente con la dependencia correspondiente.
Información de Contacto para Consultas:
Para resolver dudas o realizar consultas sobre el trámite de Errores en Terminal, puedes comunicarte a los siguientes medios:
- Teléfono: 55 1102 0505
- Correo electrónico: atencionciudadana@sep.gob.mx
- Oficina física: Avenida Paseo de la Reforma 51, Colonia Guerrero, Ciudad de México
Costos y Formas de Pago:
Este trámite no tiene costo asociado.
Tiempo Estimado de Procesamiento:
El tiempo estimado para completar el trámite de Errores en Terminal es de 5 días hábiles.
Preguntas Frecuentes
Trámite de Errores en Terminal
¿En qué consiste el trámite de Errores en Terminal?
El trámite de Errores en Terminal es un procedimiento para reportar y corregir errores técnicos en terminales de autoservicio ubicadas en oficinas de gobierno, como cajeros automáticos, máquinas de pago, entre otros.
¿Cuáles son los requisitos para llevar a cabo este trámite?
Para realizar el trámite de Errores en Terminal, **deberás** presentar una identificación oficial vigente que acredite tu identidad y proporcionar **una descripción detallada del error técnico que has observado en la terminal.**
¿Dónde puedo realizar este trámite?
**Este trámite se puede realizar de forma presencial en las oficinas de gobierno que cuenten con terminales de autoservicio.** También es posible reportar el error técnico a través de la página web oficial del gobierno, en el siguiente enlace: Errores en Terminal.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para la corrección del error en la terminal?
**El tiempo de respuesta para la corrección del error en la terminal puede variar dependiendo de la complejidad del problema reportado.** El gobierno se compromete a resolver los errores técnicos en el menor tiempo posible para garantizar un servicio eficiente a los ciudadanos.
Para mayor información favor de revisar la siguiente liga http://www.gob.mx/tramites/ficha/errores-en-terminal/PAP5979