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Corrección de Errores en la Terminal

El trámite de «Errores en terminal» consiste en reportar y corregir cualquier error que se presente en la terminal de un establecimiento comercial, ya sea en el cobro de un servicio o producto, la emisión de tickets, entre otros. Este procedimiento debe ser realizado por los usuarios que detecten alguna inconsistencia en su transacción. No hay plazos específicos asociados a este trámite, pero se recomienda realizarlo de forma inmediata para evitar posibles complicaciones. Para más información sobre cómo realizar este trámite, se puede consultar la página http://www.gob.mx/tramites/ficha/errores-en-terminal/PAP5979.

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Documentos Condiciones
Identificación oficial (INE, pasaporte) Ser mayor de edad
Comprobante de domicilio

Para llevar a cabo el trámite de errores en terminal, es necesario presentar una identificación oficial vigente, como tu INE o pasaporte. Además, debes ser mayor de edad para poder realizar el trámite. Asimismo, es importante llevar contigo un comprobante de domicilio para validar tus datos.

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Paso a Paso del Trámite Error en Terminal

Paso a Paso del Trámite Error en Terminal

A continuación se detalla el proceso para corregir errores en la terminal de un trámite:

  1. Acceder a la página web del trámite: Ingresa a la página oficial de Errores en Terminal.
  2. Identificar el error: Verifica cuál es el error que deseas corregir en la terminal.
  3. Reunir la documentación necesaria: Asegúrate de tener a la mano la documentación requerida para subsanar el error.
  4. Seguir las instrucciones: Lee detenidamente las instrucciones proporcionadas en la página web y sigue los pasos indicados.
  5. Realizar el trámite en línea: En caso de ser posible, realiza la corrección del error en la terminal a través de la plataforma en línea.
  6. Verificar la corrección: Una vez completado el procedimiento, verifica que el error haya sido corregido de manera satisfactoria.
  7. Guardar comprobante: Guarda cualquier comprobante o constancia que se genere como resultado de la corrección realizada.
  8. Comprobar el estado del trámite: Si es necesario, revisa el estado actualizado del trámite para asegurarte de que el error ha sido subsanado correctamente.





Trámite de errores en terminal

Trámite de errores en terminal

Si has identificado errores en tu terminal y necesitas corregirlos, sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa al sitio web oficial del trámite a través del siguiente enlace: Errores en Terminal – Gobierno de México
  2. Revisa los requisitos y documentación necesaria para realizar la corrección de errores en tu terminal.
  3. Descarga el formulario de corrección de errores en terminal desde el siguiente enlace: Formulario de corrección de errores en terminal
  4. Completa el formulario con la información solicitada y los detalles de los errores que deseas corregir en tu terminal.
  5. Una vez completado el formulario, adjunta la documentación requerida y sigue las instrucciones para enviarlo.
  6. Espera la confirmación de recepción y seguimiento de tu solicitud de corrección de errores en terminal.

Para obtener más información sobre este trámite, puedes visitar el sitio web oficial del Gobierno de México o comunicarte directamente con la dependencia correspondiente.





Información de Contacto, Costos y Formas de Pago, Tiempo Estimado de Procesamiento – Trámite de Errores en Terminal

Información de Contacto para Consultas:

Para resolver dudas o realizar consultas sobre el trámite de Errores en Terminal, puedes comunicarte a los siguientes medios:

  • Teléfono: 55 1102 0505
  • Correo electrónico: atencionciudadana@sep.gob.mx
  • Oficina física: Avenida Paseo de la Reforma 51, Colonia Guerrero, Ciudad de México

Costos y Formas de Pago:

Este trámite no tiene costo asociado.

Tiempo Estimado de Procesamiento:

El tiempo estimado para completar el trámite de Errores en Terminal es de 5 días hábiles.





Preguntas Frecuentes – Trámite de Errores en Terminal

Preguntas Frecuentes

Trámite de Errores en Terminal

¿En qué consiste el trámite de Errores en Terminal?

El trámite de Errores en Terminal es un procedimiento para reportar y corregir errores técnicos en terminales de autoservicio ubicadas en oficinas de gobierno, como cajeros automáticos, máquinas de pago, entre otros.

¿Cuáles son los requisitos para llevar a cabo este trámite?

Para realizar el trámite de Errores en Terminal, **deberás** presentar una identificación oficial vigente que acredite tu identidad y proporcionar **una descripción detallada del error técnico que has observado en la terminal.**

¿Dónde puedo realizar este trámite?

**Este trámite se puede realizar de forma presencial en las oficinas de gobierno que cuenten con terminales de autoservicio.** También es posible reportar el error técnico a través de la página web oficial del gobierno, en el siguiente enlace: Errores en Terminal.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para la corrección del error en la terminal?

**El tiempo de respuesta para la corrección del error en la terminal puede variar dependiendo de la complejidad del problema reportado.** El gobierno se compromete a resolver los errores técnicos en el menor tiempo posible para garantizar un servicio eficiente a los ciudadanos.

Para mayor información favor de revisar la siguiente liga http://www.gob.mx/tramites/ficha/errores-en-terminal/PAP5979

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