El trámite de queja contra juegos relacionados con apuestas y sorteos te permite presentar una queja formal si te sientes agraviado por alguna incidencia legal o formal en estos juegos. Para realizar este trámite, se deben presentar documentos como identificación oficial y un escrito dirigido a la Dirección General de Juegos y Sorteos. El trámite es gratuito y se puede realizar de forma presencial en la Dirección mencionada o vía telefónica.
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Identificación oficial del promovente | Original y Copia |
| Escrito libre dirigido a la Dirección General de Juegos y Sorteos | Original |
Para llevar a cabo este trámite, es importante que sigas detalladamente los siguientes pasos:
- Reúne tu identificación oficial: Asegúrate de tener a la mano tu Credencial para votar INE/IFE con fotografía, Pasaporte, Cédula Profesional, o Cartilla del Servicio Militar Nacional, en su versión original y una copia.
- Prepara tu escrito dirigido a la Dirección General de Juegos y Sorteos: El escrito debe contener tu nombre completo, domicilio completo para notificaciones, número de permiso y fecha del evento, nombre y ubicación del establecimiento de juegos con apuestas, descripción detallada de los hechos que originan tu queja, y anexar pruebas si las tienes.
- Dirígete a la Dirección General de Juegos y Sorteos: La dirección es Calle Versalles 49, Piso 2, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México. El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas. Presenta tus documentos y realiza tu trámite de queja contra el juego relacionado con apuestas y sorteos.
Secretaría de Gobernación
¿Tienes alguna queja contra algún juego relacionado con apuestas y sorteos? Este trámite te permite presentar tu queja cuando te consideres agraviado por alguna incidencia de tipo formal o legal relacionada con algún juego con apuesta o sorteo.
Paso a Paso del Procedimiento
- Reúne los siguientes documentos:
- Identificación oficial del promovente: Presenta original y copia de alguna de las siguientes: Credencial para votar INE/IFE con fotografía, Pasaporte, Cédula Profesional, o Cartilla del Servicio Militar Nacional.
- Escrito libre dirigido a la Dirección General de Juegos y Sorteos: El escrito debe contener nombre completo del promovente, domicilio para notificaciones, número de permiso, fecha del evento o permisionario, nombre y ubicación del establecimiento en caso de casas de juegos con apuestas, descripción detallada de los hechos de la queja y anexar pruebas si las tienes. Este documento se presenta en original.
- Acude a la Dirección General de Juegos y Sorteos: Ubicada en Calle Versalles 49, Piso 2, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México, en un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.
- O vía telefónica: Para informes, llama al 52098800 extensión 30000.
Costos
| Concepto | Monto |
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Trámite |
Gratuito |