El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México te ofrece la oportunidad de presentar quejas, sugerencias o reconocimientos sobre tu experiencia en sus instalaciones y servicios. No se requiere ningún documento para este trámite y es completamente gratuito. Puedes realizarlo en línea a través del siguiente enlace: https://www.aicm.com.mx/quejas/.
| Documento requerido | Presentación |
| No requiere ningún documento | Original |
¿Qué hacer para presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México?
1. Ingresa al enlace proporcionado para realizar el trámite en línea.
2. Completa el formulario con tu información y detalles de tu experiencia en el aeropuerto.
3. Envía la queja, sugerencia y/o reconocimiento y espera la respuesta del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Paso a Paso del Procedimiento
- Visita el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México: Si has tenido una experiencia negativa o positiva en el Aeropuerto, dirígete a las instalaciones del AICM para presentar tu queja, sugerencia o reconocimiento.
- Documentos necesarios: No se requiere presentar ningún documento para realizar este trámite. La presentación es de manera original.
- Costo: El trámite es gratuito.
- Opciones para realizar tu trámite: Puedes presentar tu queja, sugerencia o reconocimiento de forma en línea a través del siguiente enlace: AICM – Quejas.
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
¿Quieres presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento sobre la experiencia de tu visita al Aeropuerto? Presenta ante el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) tus opiniones respecto al servicio recibido en tu experiencia de viaje, desde los servicios aeroportuarios, como de los servicios comerciales y de las instalaciones del inmueble.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|
No requiere ningún documento |
Original |
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
|
Trámite |
Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite aquí.
Información de Contacto para Consultas sobre Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
Contacto
Para presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento sobre tu experiencia en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, puedes contactar al siguiente teléfono: 01 (55) 2482 2424 o enviar un correo electrónico a contacto@aicm.com.mx.
Costos y Formas de Pago
El trámite de presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento en el AICM es gratuito.
Tiempo Estimado de Procesamiento
Una vez presentada tu queja, sugerencia y/o reconocimiento, el tiempo estimado de procesamiento y respuesta es de 14 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento sobre mi experiencia en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México?
Para presentar una queja, sugerencia y/o reconocimiento sobre tu experiencia en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, debes dirigirte directamente al AICM y compartir tus opiniones respecto al servicio recibido en tu experiencia de viaje. Puedes abarcar desde los servicios aeroportuarios hasta los servicios comerciales y las instalaciones del inmueble.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| No requiere ningún documento | Original |
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
En línea: Realiza tu trámite aquí.