La Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) te brinda la oportunidad de presentar quejas o comentarios si has tenido alguna inconformidad con el servicio recibido. Para ello, necesitarás un escrito libre o cédula de opinión, la cual puedes obtener en todas las oficinas de la Procuraduría. El trámite es gratuito y puedes realizarlo de forma presencial en la oficina de la PROFEDET en Ciudad de México, por teléfono o por correo electrónico. No hay plazos específicos asociados a este trámite.
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Escrito libre o cédula de opinión | Original |
Nota: La cédula de opinión la puedes solicitar en todas las oficinas de la Procuraduría.
Para llevar a cabo el trámite en la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, es necesario presentar un escrito libre o una cédula de opinión en original. Recuerda que la cédula de opinión puede ser solicitada en cualquier oficina de la Procuraduría. No olvides llevar contigo este documento al Módulo de Quejas y Sugerencias en la oficina de la PROFEDET, o enviarlo por correo electrónico si así lo prefieres.
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo
Paso a Paso del Procedimiento:
- Reúne los siguientes documentos necesarios:
- Escrito libre o cédula de opinión: Original
- Si requieres la cédula de opinión, puedes solicitarla en cualquiera de las oficinas de la Procuraduría.
- El trámite es gratuito, no hay costos asociados.
- Para presentar tu queja o comentario, tienes las siguientes opciones:
- Presencial: Acude al Módulo de Quejas y Sugerencias en la oficina de la PROFEDET, ubicada en Avenida Doctor José María Vértiz No. 211, Doctores, Cuauhtémoc, Código Postal 06720, Ciudad de México. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
- Vía telefónica: Llama al 59 98 20 22 (área metropolitana) o a los números gratuitos 01 800 71 72 942 y 01 800 911 78 77.
- Vía correo electrónico: Envía tu queja o comentario a quejasdelservicio@stps.gob.mx
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo
Si tienes alguna inconformidad o sugerencia respecto al servicio que te brindó la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET), puedes presentar tu queja o comentarios.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|
Escrito libre o cédula de opinión |
Original |
Nota: La cédula de opinión, la puede solicitar en todas las oficinas de la Procuraduría.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
|
Trámite |
Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: Acudir al Módulo de Quejas y Sugerencias en la oficina de la PROFEDET, ubicada en Avenida Doctor José María Vértiz No. 211, Doctores, Cuauhtémoc, Código Postal 06720, Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Vía telefónica: 59 98 20 22 área metropolitana, línea sin costo desde el interior de la república al 01 800 71 72 942 y 01 800 911 78 77
Vía correo electrónico: quejasdelservicio@stps.gob.mx
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo
Si tienes alguna inconformidad o sugerencia respecto al servicio que te brindó la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET), puedes presentar tu queja o comentarios.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Escrito libre o cédula de opinión | Original |
Nota: La cédula de opinión, la puede solicitar en todas las oficinas de la Procuraduría.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: Acudir al Módulo de Quejas y Sugerencias en la oficina de la PROFEDET, ubicada en Avenida Doctor José María Vértiz No. 211, Doctores, Cuauhtémoc, Código Postal 06720, Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Vía telefónica: 59 98 20 22 área metropolitana, línea sin costo desde el interior de la república al 01 800 71 72 942 y 01 800 911 78 77
Vía correo electrónico: quejasdelservicio@stps.gob.mx
Preguntas Frecuentes (FAQ) – Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo
¿Qué debo hacer si tengo una inconformidad o sugerencia respecto al servicio de la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET)?
Si tienes alguna inconformidad o sugerencia, puedes presentar tu queja o comentarios.
¿Qué documentos necesito para realizar una queja o sugerencia?
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Escrito libre o cédula de opinión | Original |
Nota: La cédula de opinión se puede solicitar en todas las oficinas de la Procuraduría.
¿Cuánto cuesta realizar este trámite?
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
¿Cómo puedo realizar mi trámite?
Presencial: Acude al Módulo de Quejas y Sugerencias en la oficina de la PROFEDET, ubicada en Avenida Doctor José María Vértiz No. 211, Doctores, Cuauhtémoc, Código Postal 06720, Ciudad de México, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
Vía telefónica: Llama al 59 98 20 22 en el área metropolitana, o sin costo al 01 800 71 72 942 y 01 800 911 78 77 desde el interior de la república.
Vía correo electrónico: Envía tus quejas o sugerencias a quejasdelservicio@stps.gob.mx
Para mayor información favor de revisar la siguiente liga http://www.gob.mx/tramites/ficha/quejas-y-sugerencias-sobre-la-calidad-del-servicio-de-la-profedet/PROFEDET349