El trámite proporcionado por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) se refiere a la solicitud de recibir el saldo de la cuenta individual en caso de fallecimiento del trabajador, siendo el beneficiario de dicha cuenta. Los documentos necesarios incluyen la solicitud de expediente de identificación de beneficiarios, acta de defunción, identificaciones oficiales, comprobante de domicilio, entre otros. No hay costos asociados con este trámite y se puede realizar de forma presencial en las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE. Es importante tener en cuenta los documentos probatorios de la relación con el trabajador fallecido.
Requisitos Detallados
| Documento requerido |
Presentación |
| Solicitud de expediente de identificación del o los beneficiarios (proporcionada por PENSIONISSSTE) |
Original |
| Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) |
Original |
| Acta de defunción (este documento puede presentarse en copia certificada) |
Original |
| Identificación oficial vigente del titular de la cuenta (Identificación oficial vigente IFE/INE, Pasaporte o Cédula profesional) |
Original y Copia |
| Identificación oficial vigente del (los) beneficiario (s) (Identificación oficial vigente IFE/INE, Pasaporte o Cédula profesional) |
Original y Copia |
| Comprobante de domicilio, con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua) |
Original y Copia |
| Resolución de Concesión de Pensión por Viudez, Orfandad o Ascendencia* |
Original |
| Estado de cuenta bancario a nombre del (los) beneficiario(s), que contenga la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 posiciones |
Original y Copia |
| Comprobante que identifique la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE (resumen de saldos) |
Original y Copia |
| Comprobante de años de servicio |
Original y Copia |
Importante: Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
| Concepto |
Monto |
| Trámite |
Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
Recuerda: Al momento de recibir tus documentos un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente.
Procedimiento para recibir saldo de la cuenta individual en ISSSTE
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres beneficiario de la cuenta individual del trabajador? En caso de fallecimiento del trabajador, como beneficiario puedes recibir el saldo de la cuenta individual ¡Acércate al ISSSTE e Infórmate!
Paso a Paso del Procedimiento
- Acude a las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE en horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
- Presenta los siguientes documentos:
- Solicitud de expediente de identificación del o los beneficiarios (proporcionada por PENSIONISSSTE) – Original
- Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE) – Original
- Acta de defunción (puede presentarse en copia certificada) – Original
- Identificación oficial vigente del titular de la cuenta – Original y Copia
- Identificación oficial vigente del (los) beneficiario(s) – Original y Copia
- Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses – Original y Copia
- Resolución de Concesión de Pensión por Viudez, Orfandad o Ascendencia – Original
- Estado de cuenta bancario a nombre del (los) beneficiario(s) con CLABE – Original y Copia
- Comprobante que identifique la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE (resumen de saldos) – Original y Copia
- Comprobante de años de servicio – Original y Copia
- En caso de no contar con la Resolución de Concesión de Pensión, puedes presentar el Laudo Judicial emitido por la Autoridad competente en original o copia certificada, o el formato de Designación de Beneficiarios Sustitutos ante PENSIONISSSTE en original y copia.
- Anexa el documento probatorio que acredite la relación del (los) beneficiario(s) con el trabajador fallecido (Acta de Nacimiento, Acta de Matrimonio, etc.).
- Permite que un ejecutivo de atención tome una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente.
- Presenta todos los documentos sin tachaduras y/o enmendaduras.
Nota: Es importante seguir los pasos detalladamente y cumplir con la documentación requerida para agilizar el trámite.
Costos
| Concepto |
Monto |
| Trámite |
Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres beneficiario de la cuenta individual del trabajador? En caso de fallecimiento del trabajador, como beneficiario puedes recibir el saldo de la cuenta individual ¡Acércate al ISSSTE e Infórmate!
*A falta de la Resolución de Concesión de Pensión, puedes presentar el Laudo Judicial emitido por la Autoridad competente en original o copia certificada o en su caso formato de Designación de Beneficiarios Sustitutos ante PENSIONISSSTE en original y copia.
Nota: Es importante anexar el documento probatorio que acredite la relación del (los) beneficiario(s) con el trabajador fallecido, como puede ser: Acta de Nacimiento, Acta de Matrimonio o documento que acredite el Concubinato, Juicio de Interdicción para Beneficiario Incapacitado Total y Permanente, Patria Potestad.
Al momento de recibir tus documentos un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente.
Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres beneficiario de la cuenta individual del trabajador? En caso de fallecimiento del trabajador, como beneficiario puedes recibir el saldo de la cuenta individual ¡Acércate al ISSSTE e Infórmate!
Documentos necesarios
| Documento requerido |
Presentación |
|
Solicitud de expediente de identificación del o los beneficiarios (proporcionada por PENSIONISSSTE)
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Original |
|
Solicitud de servicio (proporcionada por PENSIONISSSTE)
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Original |
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Acta de defunción (este documento puede presentarse en copia certificada)
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Original |
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Identificación oficial vigente del titular de la cuenta (Identificación oficial vigente IFE/INE, Pasaporte o Cédula profesional)
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Original y Copia |
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Identificación oficial vigente del (los) beneficiario (s) (Identificación oficial vigente IFE/INE, Pasaporte o Cédula profesional)
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Original y Copia |
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Comprobante de domicilio, con una vigencia no mayor a 3 meses (recibo de teléfono, boleta predial, recibo de luz o recibo del agua)
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Original y Copia |
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Resolución de Concesión de Pensión por Viudez, Orfandad o Ascendencia*
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Original |
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Estado de cuenta bancario a nombre del (los) beneficiario(s), que contenga la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) a 18 posiciones
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Original y Copia |
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Comprobante que identifique la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE (resumen de saldos)
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Original y Copia |
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Comprobante de años de servicio
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Original y Copia |
*A falta de este documento puede presentar el Laudo Judicial emitido por la Autoridad competente en original o copia certificada o en su caso formato de Designación de Beneficiarios Sustitutos ante PENSIONISSSTE en original y copia.
Nota: Es importante anexar el documento probatorio que acredite la relación del (los) beneficiario (s) con el trabajador fallecido, como puede ser: Acta de Nacimiento, Acta de Matrimonio o documento que acredite el Concubinato, Juicio de Interdicción para Beneficiario Incapacitado Total y Permanente, Patria Potestad.
Al momento de recibir tus documentos un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente.
Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
| Concepto |
Monto |
|
Trámite
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Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
¿Eres beneficiario de la cuenta individual del trabajador? En caso de fallecimiento del trabajador, como beneficiario puedes recibir el saldo de la cuenta individual ¡Acércate al ISSSTE e Infórmate!
Preguntas Frecuentes
¿Qué documentos necesito para llevar a cabo este trámite?
Para realizar este trámite necesitas contar con los siguientes documentos:
- Solicitud de expediente de identificación del o los beneficiarios: Proporcionada por PENSIONISSSTE original.
- Solicitud de servicio: Proporcionada por PENSIONISSSTE en original.
- Acta de defunción: Original o copia certificada.
- Identificación oficial vigente del titular de la cuenta: Original y copia.
- Identificación oficial vigente del (los) beneficiario(s): Original y copia.
- Comprobante de domicilio: Con una vigencia no mayor a 3 meses, original y copia.
- Resolución de Concesión de Pensión: Por viudez, orfandad o ascendencia, original.
- Estado de cuenta bancario: A nombre del (los) beneficiario(s) con Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), original y copia.
- Comprobante que identifique la titularidad de la cuenta en PENSIONISSSTE: Resumen de saldos, original y copia.
- Comprobante de años de servicio.
*A falta de algunos documentos, se pueden presentar alternativas como el Laudo Judicial emitido por la Autoridad competente en original o copia certificada, o un formato de Designación de Beneficiarios Sustitutos ante PENSIONISSSTE en original y copia.
Nota: Es importante anexar el documento probatorio que acredite la relación del (los) beneficiario(s) con el trabajador fallecido, como puede ser: Acta de Nacimiento, Acta de Matrimonio o documento que acredite el Concubinato, Juicio de Interdicción para Beneficiario Incapacitado Total y Permanente, Patria Potestad.
Al momento de recibir tus documentos un ejecutivo de atención deberá obtener una fotografía digital de frente, la cual se agregará al expediente.
Todos los documentos deberán ser presentados sin tachaduras y/o enmendaduras.
Costos
| Concepto |
Monto |
|
Trámite
|
Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En las Oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
Para mayor información favor de revisar la siguiente liga http://www.gob.mx/tramites/ficha/retiro-total-de-recursos-de-la-cuenta-individual-por-beneficiarios-en-el-issste/ISSSTE509