El trámite del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado permite a los beneficiarios recuperar total o parcialmente los gastos médicos extrainstitucionales, cuando el servicio médico solicitado en las unidades del ISSSTE no fue posible, fue deficiente o se negó. Los documentos necesarios incluyen identificación oficial, solicitud de reembolso, documentación médica, facturas y recibos de honorarios. El trámite es gratuito y se puede realizar en línea o presencialmente, dentro de un plazo de dos años a partir de la fecha del evento. Si faltan documentos, se solicitarán al solicitante en un plazo de 5 días hábiles.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Te sirve para recuperar la totalidad o parcialidad de los gastos médicos extrainstitucionales, derivados de la imposibilidad, negativa, deficiencia médica o administrativa del servicio médico solicitado en las unidades médicas del ISSSTE.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Identificación oficial vigente (Credencial para votar IFE, INE, Pasaporte Vigente o Cédula profesional) | Original y Copia |
| Formato de Solicitud de Reembolso por Gastos Médicos Extrainstitucionales del ISSSTE o escrito libre | Original |
| Documento que acredite la representación con que se actúa | Original |
| Documentación que sustenta la narración de los hechos | Original |
| Facturas debidamente desglosadas con costos unitarios y/o recibos de honorarios electrónicos | Original |
Importante: Será necesario presentar los documentos con el original de la identificación oficial vigente para su cotejo.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Cita en línea: Solicita tu cita en línea aquí.
Presencial:
- Presenta la Solicitud de Reembolso en la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social o mediante escrito libre.
- Deberás anexar los documentos requeridos.
- En caso de falta de algún documento, se te solicitará presentarlo en un plazo de 5 días hábiles.
Recuerda seguir cada paso detenidamente para asegurar el éxito de tu trámite en el ISSSTE.
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Te sirve para recuperar la totalidad o parcialidad de los gastos médicos extrainstitucionales, derivados de la imposibilidad, negativa, deficiencia médica o administrativa del servicio médico solicitado en las unidades médicas del ISSSTE.
Documentos necesarios
- Identificación oficial vigente: (Credencial para votar IFE, INE, Pasaporte Vigente o Cédula profesional) * – Original y Copia
- Formato de Solicitud de Reembolso: por Gastos Médicos Extrainstitucionales del ISSSTE o escrito libre – Original
- Documento de representación: en términos del artículo 31 del Reglamento – Original
- Documentación que sustenta la narración de los hechos: resumen médico, estudios de laboratorio, etc. – Original
- Facturas o recibos de honorarios: que acrediten la erogación de gastos médicos – Original
*Nota: Será necesario que se presenten con el original de la identificación oficial vigente para su cotejo.
**Nota: El Formato de Solicitud de Reembolso por Gastos Médicos Extrainstitucionales del ISSSTE está disponible en las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social en las oficinas de Representación Estatales o Regionales, o en el portal www.gob.mx.
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Cita en línea: Solicita tu cita en línea aquí.
Presencial:
- Presenta la Solicitud de Reembolso mediante el formato disponible en la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, o bien mediante escrito libre que contenga los requisitos señalados en el Reglamento.
- Deberás anexar a la solicitud los documentos requeridos.
- En caso de faltar algún documento, se requerirá al promovente para que lo presente en un plazo de 5 días hábiles.