El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado ofrece la posibilidad de solicitar el estado de cuenta de tu préstamo personal en la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana. Para llevar a cabo este trámite, es necesario presentar una identificación oficial vigente, el Formato Único de Solicitud de Trámite, el último comprobante de pago, y comprobantes de todos los descuentos realizados, entre otros documentos. El trámite es gratuito y se puede realizar de forma presencial en horario laboral de lunes a viernes en la Oficina de Representación correspondiente.
| Documento requerido | Presentación |
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Identificación oficial vigente (INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía) |
Original y Copia |
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Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST) |
Original |
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Último comprobante de pago (nómina o pensión) |
Original y Copia |
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Comprobantes de pago (nómina o pensión) o Constancia de todos los descuentos efectuados emitida por la dependencia o entidad, además de los Pagos directos (FOPI) efectuados si fue realizado alguno, en su caso, copia de la hoja de liquidación (hoja amarilla) |
Original y Copia |
Importante: Para realizar el trámite de solicitud de estado de cuenta de tu préstamo personal en el ISSSTE, debes presentar los siguientes documentos de forma presencial en la Oficina de Representación Estatal o Regional más cercana:
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Paso a Paso del Procedimiento:
- Solicita el estado de cuenta: Dirígete a la Oficina de Representación Estatal o Regional del ISSSTE más cercana.
- Identificación oficial vigente: Presenta tu INE, IFE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía. Debes llevar el original y una copia.
- Formato Único de Solicitud de Trámite (FUST): Entrega el original correctamente llenado.
- Último comprobante de pago: Lleva el comprobante de tu última nómina o pensión, en original y copia.
- Comprobantes de pago y Constancia de descuentos: Adjunta todos los comprobantes de pago, constancia de descuentos y pagos directos realizados. Incluye también copia de la hoja de liquidación si aplica, en original y copia.
Documentos necesarios:
Costos:
| Concepto | Monto |
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite:
Presencial: Acude al Departamento de Afiliación y Prestaciones Económicas de la Oficina de Representación Estatal o Regional más cercana, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:30 horas.