En estos tiempos en que todo parece ir mudándose poco a poco al mundo digital y donde parece que el papel va perdiendo peso frente a las pantallas las formas en que las empresas se comunican con sus clientes también van cambiando y se van adaptando a las nuevas necesidades del mercado: movilidad, inmediatez e información.
Es un hecho que la publicidad online está ganando mucho terreno y que cada vez son más las empresas que usan medios digitales para anunciarse, ya sea poniendo publicidad en buscadores, en redes sociales o haciendo campañas de e-mail marketing –por citar algunos ejemplos-.
Importancia de la publicidad en Internet
Internet se ha vuelto tan imprescindible que aunque antes solíamos utilizar publicidad online para llevar a los clientes a una tienda física ahora la tendencia parece que se invierte en la mayoría de sectores. Hay que tener en cuenta que la mayoría de productos y servicios se pueden adquirir online, desde hacer la compra semanal hasta reservar en un salón de rayos UVA pasando por cambiar el proveedor del gas.
Es por esto que muchos medios publicitarios tradicionales, lejos de desaparecer, están experimentando un repunte en su uso a medida que la publicidad online tiende a estabilizar sus precios y en determinados sectores puede no resultar tan económica como lo fue en el pasado.
Un claro ejemplo de un medio de publicidad tradicional que se adapta a la era digital podrían ser los flyers y los folletos impresos.
Estos elementos paradigmáticos de la publicidad impresa por sus múltiples usos, tales como entrega en mano, buzoneo, adjuntarlos en envíos o publicaciones como periódicos y revistas y, en definitiva, casi cualquier medio offline que nos podamos imaginar, cada vez nos invitan de forma más insistente visitar páginas web donde realizar reservas, comprar productos, ojear catálogos completos de productos, etc.
Todo esto lo hacen mediante nuevas tecnologías que permiten convertir imágenes impresas en enlaces como por ejemplo los códigos de barras o los códigos QR que nos permiten con mucha facilidad consultar una página web sin necesidad de escribir la URL ni clicar un enlace, tan sólo tenemos que pasar el código por delante de la cámara del móvil.
Este es solo un ejemplo de que Internet no solo está cambiando nuestros hábitos de consumo sino que también está haciendo que todo lo que rodea al consumo (publicidad, medios de producción, etc.) se adapte a esta nueva forma de entender las relaciones empresa-cliente.
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