El trámite para reclamar un premio no entregado de los permisos otorgados por la Secretaría de Gobernación requiere la presentación de un escrito libre con los datos del solicitante, identificación oficial vigente, documento que acredite la participación en el sorteo, y en caso de extravío del mismo, un Acta de Hechos. El trámite es gratuito y se puede realizar de forma presencial en la Dirección General de Juegos y Sorteos en la Ciudad de México, o vía telefónica.
Requisitos Trámite Secretaría de Gobernación
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Escrito libre con datos del solicitante | Original |
| Identificación oficial vigente | Original y Copia |
| Documento de participación en sorteo | Original y Copia |
| Acta de hechos en caso de extravío | Original |
Detalles del trámite: Para reclamar un premio no entregado de los permisos otorgados por la Secretaría de Gobernación, debes presentar un escrito libre con tus datos, una identificación oficial vigente, el documento de participación en el sorteo y en caso de extravío, un acta de hechos. Todos los documentos deben ser presentados en original y copia.
Paso a Paso del Procedimiento
- Obtén los documentos necesarios:
- Escrito libre: Conteniendo los datos completos del solicitante y/o representante legal, domicilio, teléfono y la reclamación correspondiente. Presentar original.
- Identificación oficial vigente: Puede ser Credencial para votar INE/IFE, Cédula Profesional o Pasaporte. Presentar original y copia.
- Documento de participación en el sorteo: Talón de boleto o boleto de raspadito. Presentar original y copia.
- En caso de extravío: Presentar Acta de Hechos. Presentar original.
- Verifica los costos:
- Trámite: Gratuito.
- Elige la opción para realizar el trámite:
- Presencial: En la Dirección General de Juegos y Sorteos, Calle Versalles 49, Piso 2, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.
- Vía telefónica (informes): Llamar al 52098800 extensión 30000.
Secretaría de Gobernación
¿Ganaste un premio o no te lo han entregado? Te sirve para reclamar un premio no entregado de los permisos otorgados por la Secretaría de Gobernación.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|
Escrito libre que contenga los datos completos del nombre del solicitante y/o representante legal de la razón social, domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, así como la especificación de la reclamación correspondiente |
Original |
|
Identificación oficial vigente, se puede presentar alguna de las siguientes: Credencial para votar INE/IFE, Cédula Profesional o Pasaporte |
Original y Copia |
|
Documento que acredite su participación en el sorteo, en lo caso de los permisos otorgados por la Dirección General de Juegos y Sorteos (Talón boleto o boleto de raspadito) |
Original y Copia |
|
En caso de extravío del documento que acredite la participación, debe presentar Acta de Hechos |
Original |
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
|
Trámite |
Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En la Dirección General de Juegos y Sorteos, ubicada en Calle Versalles 49, Piso 2, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México, con un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.
Vía telefónica (informes):
52098800 extensión 30000.
Contacto para Consultas
Para resolver dudas o realizar consultas sobre el trámite de reclamar un premio no entregado de los permisos otorgados por la Secretaría de Gobernación, puedes contactar a:
- Teléfono: 52098800 extensión 30000
- Correo Electrónico: consultas@secretariadegobernacion.gob.mx
- Oficina Física: Dirección General de Juegos y Sorteos, Calle Versalles 49, Piso 2, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México
Costos y Formas de Pago
Costos: El trámite de reclamar un premio no entregado es totalmente gratuito.
Tiempo Estimado de Procesamiento
El tiempo estimado para completar el trámite y recibir una respuesta sobre la reclamación del premio no entregado es de aproximadamente 15 días hábiles.
Recuerda que para realizar tu trámite de manera presencial, debes acudir a la Dirección General de Juegos y Sorteos en el horario de atención de 09:00 a 18:00 horas. Si prefieres realizar consultas vía telefónica, puedes llamar al número proporcionado.
Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer si gané un premio y no me lo han entregado?
Este trámite te sirve para reclamar un premio no entregado de los permisos otorgados por la Secretaría de Gobernación.
Documentos necesarios
| Documento requerido | Presentación |
|---|---|
| Escrito libre: Que contenga los datos completos del nombre del solicitante y/o representante legal de la razón social, domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, así como la especificación de la reclamación correspondiente. | Original |
| Identificación oficial vigente: Credencial para votar INE/IFE, Cédula Profesional o Pasaporte. | Original y Copia |
| Documento de participación en el sorteo: Talón boleto o boleto de raspadito en caso de permisos otorgados por la Dirección General de Juegos y Sorteos. | Original y Copia |
| Acta de Hechos: En caso de extravío del documento que acredite la participación. | Original |
Costos
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Trámite | Gratuito |
Opciones para realizar tu trámite
Presencial: En la Dirección General de Juegos y Sorteos, ubicada en Calle Versalles 49, Piso 2, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México, con un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.
Vía telefónica (informes): 52098800 extensión 30000.
Para mayor información favor de revisar la siguiente liga http://www.gob.mx/tramites/ficha/reclamacion-de-entrega-de-premio-ante-la-direccion-general-de-juegos-y-sorteos-de-los-permisos-otorgados-por-la-secretaria-de-gobernacion/SEGOB1654